Chat with us, powered by LiveChat

Uncategorized

Στη σύγχρονη αγορά, παρατηρούμε πως οι καταναλωτές έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο αγοράζουν τα προϊόντα που επιθυμούν. Αυτό, φυσικά, για τις επιχειρήσεις σημαίνει πως θα πρέπει προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα, επιστρατεύοντας διάφορες τεχνικές, ειδικά όσον αφορά την προώθηση των προς πώληση αγαθών και υπηρεσιών τους.

Ένας από τους δημοφιλέστερους όρους marketing, λοιπόν, πλέον διεθνώς, είναι το λεγόμενο Inbound Marketing, το οποίο επικεντρώνεται στους τρόπους με τους οποίους το κοινό μπορεί να βρει online μια επωνυμία, μέσω σχετικού, χρήσιμου και ποιοτικού περιεχομένου (άρθρα, e-mails, e-books κ.λπ.).   Το κλειδί βρίσκεται ακριβώς στο περιεχόμενο και ο στόχος είναι ουσιαστικά, οι υποψήφιοι πελάτες να χτυπούν από μόνοι τους την πόρτα της επιχείρησής σας.

Για να καταλάβουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί και τον λόγο που είναι αποτελεσματικό, πάμε να δούμε ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα: Ας υποθέσουμε ότι διαθέτετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και καλείστε να ξεκινήσετε τις απαραίτητες προωθητικές ενέργειες για να προσελκύσετε πελάτες. Το πιθανότερο είναι να ακολουθήσετε κάποιες παραδοσιακές τεχνικές όπως π.χ. να τυπώσετε διαφημιστικά φυλλάδια και αφίσες ή να στείλετε e-mails με εκπτώσεις και προσφορές.

Αυτή η μέθοδος μπορεί άμεσα να σας φέρει πωλήσεις, αλλά σε βάθος χρόνου θα διαπιστώσετε πως στην πραγματικότητα δεν θα έχετε κερδίσει πιστούς πελάτες που μπορούν να σας διαφημίζουν οι ίδιοι δωρεάν.  Αυτό είναι το Outbound Marketing – στον αντίποδα του Inbound – το οποίο συχνά αποτυγχάνει στις μέρες μας, αφενός επειδή ο μέσος άνθρωπος δέχεται τόσες πολλές διαφημίσεις καθημερινά που καταλήγει σταδιακά να τις αγνοεί και αφετέρου γιατί ο καθένας θέλει να ξέρει τον λόγο που έχει πραγματικά ανάγκη το προϊόν σας…

Άρα, στον κόσμο του Inbound, οι υποψήφιοι πελάτες δεν περιμένουν από εσάς να τους πουλήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, αλλά αντιθέτως, να τους διαφωτίσετε σχετικά με κάποιο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν.

Αντί, λοιπόν, να αρχίσετε να βομβαρδίζετε τους δυνητικούς πελάτες σας με διαφημιστικά, σας συμβουλεύουμε να φτιάξετε ένα ιστολόγιο (Blog) στον ιστότοπό σας. Με άλλα λόγια,  σας προτείνουμε να δημιουργήσετε στοχευμένο, χρήσιμο και ποιοτικό περιεχόμενο, έχοντας γνώση των προϊόντων σας, καθώς και των pain points που επικρατούν (π.χ. αν πουλάτε ανατομικά παπούτσια, συνειδητοποιήστε το πρόβλημα όσων έχουν ανάγκη από αυτά και παρουσιάστε σχετικό περιεχόμενο στο ιστολόγιό σας, όπως τις αιτίες του πόνου στη μέση που συνεπάγεται και μια αγορά ανατομικών υποδημάτων).

Εδώ, είναι σημαντικό, να φροντίσετε η ιστοσελίδα σας να έχει άριστο SEO, ώστε να σας βρίσκουν εύκολα οι χρήστες στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Έτσι, σταδιακά θα αυξάνεται η ροή των επισκεπτών σας, οι οποίοι μπορούν να γίνουν οι μετέπειτα πελάτες σας. Άρα, το μυστικό βρίσκεται στο χτίσιμο εμπιστοσύνης με το κοινό μέσω περιεχομένου και την χωρίς πίεση προώθηση των προϊόντων σας.

Σας παραθέτουμε τα 4 διαφορετικά στάδια μιας Inbound Marketing στρατηγικής:

  1. Προσέλκυση επισκεπτών στην ιστοσελίδα
  2. Μετατροπή των επισκεπτών σε leads, δηλαδή σε άτομα που έχουν τις προοπτικές να γίνουν πελάτες της εταιρείας
  3. Μετατροπή των leads σε πελάτες
  4. Μετατροπή των πελατών σε επαναλαμβανόμενους πελάτες με υψηλά περιθώρια κέρδους και σε promoters της εταιρείας

Είναι σημαντικό, φυσικά, να κατανοήσετε ότι σε κάθε στάδιο, θα πρέπει τόσο το περιεχόμενο όσο και ο τρόπος προσέγγισης να είναι εξατομικευμένα για κάθε πελάτη. Προκειμένου να το πετύχετε αυτό, θα πρέπει να διαχωρίσετε το δυνητικό κοινό σας σε διαφορετικά personas (τύποι υποψήφιων leads ή πελατών), με κοινά χαρακτηριστικά και κοινούς τρόπους αγοραστικής συμπεριφοράς.

Βλέπουμε, επομένως, πως το Inbound Marketing αποτελεί μια φιλοσοφία marketing που μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε πιστούς αγοραστές των υπηρεσιών και των προϊόντων σας. Ξεκινήστε, λοιπόν, και εσείς άμεσα την ανανέωση της επιχείρησής σας, κερδίζοντας τη προσοχή των καταναλωτών.

Read more